Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Spothome
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mobiliario?
El tiempo de entrega estándar es de 5 a 10 días hábiles. Para productos voluminosos o personalizados, el plazo puede extenderse hasta 15 días, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Ofrecen garantía en los productos de decoración?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Queremos que te sientas seguro con cada pieza que elijas para tu hogar.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos vía PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago a plazos.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras basándose en el peso del paquete y el código postal.
¿Puedo rastrear el estado de mi pedido?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.